Сервис Тойота обеспечит высокую мобильность и эффективность использования вашего корпоративного автопарка благодаря
-
Индивидуальному подходу к каждому клиенту.
-
Прозрачности и предсказуемости затрат на обслуживание.
-
Широкому диапазону услуг, входящих в сервисное предложение.
Основные преимущества сервиса Toyota для корпоративных клиентов
_tcm-3020-1185341.png)
Доступность запасных частей
Два склада запчастей, расположенных в Москве и Новосибирске, обеспечивают минимальные сроки доставки деталей, необходимых для ремонта. Запасные части и детали, пользующиеся наибольшим спросом, как правило, имеются в наличии на складах официальных дилеров Тойота.
_tcm-3020-1185343%20(1).png)
Широкое гарантийное покрытие
Гарантийная политика изготовителя, рассчитанная на 3-летний срок эксплуатации или 100 000 км пробега (в зависимости, что наступит ранее), добавит уверенности в эксплуатации автомобиля, снизит риск непредвиденных расходов и будет способствовать повышению остаточной стоимости.
_tcm-3020-1185344.png)
Приоритетное обслуживание
Для минимизации времени простоя Вашего автопарка дилеры Тойота готовы сделать всё возможное для предоставления наиболее удобного времени для обслуживания.
Персональный менеджер
Дилеры Toyota готовы предоставить к вашим услугам специалиста, чья основная функция — максимально упростить и повысить продуктивность взаимодействия корпоративного клиента с дилером. С его помощью вы можете:
-
Согласовать и утвердить условия сервисного обслуживания вашего парка автомобилей.
Получить помощь и содействие в решении комплексных задач в области сервиса.
Контролировать качество и полноту предоставляемых услуг.-
Получить технические консультации при их необходимости.
Почему важно проходить техническое обслуживание у официального дилера
_tcm-3020-1185345.png)
Гарантия на работы
Официальный дилер обеспечит правильную установку деталей механиками, прошедшими профессиональную подготовку
на базе Toyota в России. Если установить деталь неправильно, то она не встанет на место, поэтому я бы переформулировал: Официальный дилер обеспечит грамотное и качественное обслуживание механиками, которые прошли профессиональную подготовку на базе Toyota в России.
_tcm-3020-1185346.png)
Гарантия подлинности запасных частей
(отсутствие контрафакта) Официальный дилер подберёт оригинальные детали именно для вашего автомобиля. Официальные дилер использует только оригинальные детали запасные части, прошедшие строгий контроль качества.
_tcm-3020-1185347.png)
Высокая остаточная стоимость вашего автомобиля
Автомобили, проходившие ТО у официального дилера, обладают более высокой остаточной стоимостью на вторичном рынке. С оригинальными запасными частями вы сможете продать свой автомобиль по более высокой цене на вторичном рынке.
_tcm-3020-1185348.png)
Международные стандарты обслуживания клиентов
Все официальные дилеры Тойота проходят ежегодный аудит и сертификацию по системе Тойота Сервис Менеджмент.
Статистика по сервису
-
Индекс удовлетворенности клиентов качеством сервиса равен(или составляет, достигает) 93% в области сервисного обслуживания
-
С 2002 года было проведено 1 568 различных профессиональных курсов для 15 276 специалистов.
- Специальное обучение и сертифицикацию прошли 91% механиков, 88% сервисных консультантов и 84% специалистов по кузовному ремонту.
- Кротчайшие сроки на обслуживание и ремонт у дилеров обеспечивается за счет наличия 58 000 наименований запасных частей в Москве и 8 500 в Новосибирске.
- Центральный склад в Московской области работает 363 дня в году, а поставки дилерам осуществляются дважды в день.